Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Faltan los datos del responsable (nombre, NIF, dirección o correo). Quien administra Agencia OS tiene que completarlos antes de publicar esta página.

Agencia OS es un panel para gestionar un negocio online (marketing, redes, tienda, analítica y finanzas) con un asistente de inteligencia artificial, Jefrey. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

• Titular: (pendiente de completar)
• NIF: (pendiente de completar)
• Dirección: (pendiente de completar)
• Correo de contacto: hola@saasintegrales.tech

Dos papeles distintos

Como responsable tratamos los datos de tu cuenta: tu nombre, tu correo, tu organización, tus negocios y cómo usas el panel. Como encargado del tratamiento, por cuenta de cada cliente, tratamos los datos que su negocio nos deja ver al conectar sus herramientas (su tienda, Google, Meta, su email…). Sobre esos datos manda el cliente: los tratamos solo para darle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), organización y rol.
• Negocios: nombre, sector, web y lo que escribas en el panel (directrices, notas, documentos).
• Datos de tus herramientas conectadas: leemos lo necesario para las pantallas: ventas, pedidos y productos de tu tienda (sin nombres ni correos de tus clientes), visitas y búsquedas de Google Analytics y Search Console, resultados de Instagram, Facebook, LinkedIn y tus anuncios, y de tus herramientas de email (incluido Klaviyo) y analítica. Cuando apruebas una propuesta de Jefrey, además escribimos: publicamos lo que programes en el calendario, creamos campañas de anuncios (siempre en pausa, nunca activas solas) y dejamos borradores de flujos o campañas en Klaviyo para que los revises allí.
• Accesos a tus herramientas: los permisos que nos das al conectar se guardan cifrados y solo se usan desde nuestro servidor.
• Conversaciones con Jefrey: lo que le pides, lo que contesta, lo que le pides que recuerde y, si busca en internet para ayudarte, lo que consulta.
• Datos técnicos: registros de uso y errores (y los avisos de soporte que nos cuentas) para mantener el servicio seguro.

Para qué los usamos y con qué base

• Darte el servicio que has contratado: enseñarte tus datos, que Jefrey te ayude y ejecutar lo que apruebes (ejecución del contrato).
• Mantener el servicio seguro y saber qué falla (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales (obligación legal).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti: lo que Jefrey propone que cueste dinero o cambie algo fuera del panel necesita tu aprobación.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, con contrato de encargo del tratamiento:

• Supabase (base de datos y autenticación), en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel (servidores del panel), en la Unión Europea (Irlanda).
• OpenRouter y el proveedor del modelo de IA que use Jefrey, junto con Exa cuando Jefrey busca en internet por ti: reciben lo que le pides y los datos que necesita para contestarte. Están en EE. UU.; las transferencias se cubren con cláusulas contractuales tipo.
• DataForSEO y Apify, solo cuando apruebas una consulta de investigación: reciben las palabras o competidores que se consultan, no tus datos de clientes.
• Resend, para enviar los correos de invitación.
• Las plataformas que conectas (Google, Meta, Shopify, LinkedIn, Klaviyo y las demás) reciben nuestras peticiones: para leer tus datos, y para escribir solo lo que tú apruebas antes (una publicación, una campaña de anuncios siempre en pausa, o un borrador de flujo o campaña en Klaviyo). Klaviyo y LinkedIn tienen sede en EE. UU.; como con OpenRouter, esas transferencias se cubren con cláusulas contractuales tipo.

Datos de Google

El uso que hace Agencia OS de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Solo leemos lo necesario para enseñarte tus datos en el panel y que Jefrey te ayude con ellos; no los usamos para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de IA.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si desconectas una herramienta, borramos su acceso. Si cierras la cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas).

Cómo borrar tus datos

Puedes desconectar cualquier herramienta desde Conexiones, y retirarnos el permiso también desde la propia plataforma (por ejemplo, en la configuración de tu cuenta de Google o de Facebook). Para borrar tu cuenta y todos sus datos, escríbenos a hola@saasintegrales.tech. Si te llega un aviso de borrado de una plataforma (como Shopify o Meta), borramos lo que tengamos de esa cuenta.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte o limitar su tratamiento, y llevártelos (portabilidad), escribiendo a hola@saasintegrales.tech. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para que inicies sesión y el panel funcione. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Seguridad

Las conexiones van cifradas, los accesos a tus herramientas se guardan cifrados, y cada organización solo ve sus propios datos. Si hubiera una brecha que afectara a tus datos, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad cuando la ley lo pida.

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